Großes Lob an den Kundendienstmitarbeiter !Sehr kompetent ,sehr freundlich und hilfsbereit ! Vielen Dank !

Ich kann nur Positives von der Firma HSC berichten. Wenn man angerufen hat, kompetente Mitarbeiter und schnelle Verbindung. Das Problem mit meinem LG- TV wurde nach abgesprochen Termin von einem super Mitarbeiter vor Ort schnell behoben. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. MfG Hartmann

Schade, Hände weg von Samsung Waschtrockner. Hatte Termin bei der Firma HSC Leipzig am 3.12.2024, da nach 2,6 Jahren Kauf von Amazon, der Samsung Waschtrockner schon rostete. Nach harten Kampf mit Samsung Südkorea Services Deutschland, wurde der Rostschaden in Form von Material übernommen, da ich auch Samsung Handys S24 Ultra habe. !!! Ich muss darauf hinweisen ich hatte vorher ein AEG Waschtrockner 20 Jahre, den ich dann bei eBay verkaufte, da war kein Rostschaden!!! Die 2 Mitarbeiter waren freundlich, die denn Rostschaden behoben haben, in Form von Front/Blende und Unterbau wechselten. Der Arbeitslohn 121,50€ war bar geklärt, ich gab 126 € , war ja zufrieden. Am nächsten Tag sah ich früh, dass mein Bad unter Wasser stand. Ich konnte eingrenzen, es war der Wasserschlauch, der nie Probleme machte, ich rief den HSC an,es kam der gleiche Mitarbeiter, zur Befundung. Der Mitarbeiter telefonierte, mit seiner Firma, und sagte, der Schlauch wird auch auf Material Kulanz nachgeliefert. ??? Am 3.1.2025/14.30 Uhr,rief ich an bei HSC Gmbh, es meldete sich dann nunmehr ein Herr Fischer, und erklärte mir?, so habe ich es verstanden, unhöflich und ich würde lügen, von einem Zulaufschlauch war nie die Rede, was natürlich nicht stimmt.? !!! Er erklärte mir auch noch in unhöflichen Ton ich könnte zufrieden sein das die Materialkulanz übernommen wurde!!! Ich denke eher die Firma HSC Gmbh könnte zufrieden sein, nicht ich, denn wenn keine Kulanz, hätte ich nicht für 400€ eine Reparatur machen lassen, und hätte es selber entrostet und nachgestrichen, oder die Maschine so wie Sie ist verkauft, und einen Waschtrockner AEG wieder gekauft. ? Die Moral der Geschichte, so geht man nicht mit Kunden um . Der Schlauch kostet bei Amazon nur 18 €, ich bin kein Schmarotzer, aber wenn man was verspricht, muss man es einhalten. Punkt?

Super, freundlicher Service. In der Woche vor Weihnachten habe ich meinen Kaffeeautomaten zur Reparatur abgegeben und ihn nach 4 Tagen repariert zurück bekommen. Der Preis war auch fair! Vielen Dank für den Service!

Ich hatte mein LG GRAM Laptop bei HSC aufrüsten lassen. Schon im Vorfeld hierüber konnte mir Herr Ramminger wertvolle und unbezahlbare Tipps geben. Er war jederzeit teleonisch erreichbar, immer nett und freundlich. In einer Zeit wo viele Firmen nur mit Fax oder mit Hotline und langer Warteschleife erreichbar sind ist so etwas nicht selbstverständlich. Auch bei einem persöhnlichen Vorbeischauen in Leipzig ist man nicht unerwünscht. Es gab leider nur 5 Sterne zu verteilen. Verdient hat solch ein Service 10 Sterne. Ich werde HSC und Herrn Ramminger ganz klar weiterempfehlen.

Waschmaschine beim Schleudervorgang zu laut. Schnelle und kompetente Hilfe. Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich! Vielen Dank.

Sehr kompetenter und ehrlicher Monteur, der das Problem an meinem LG Waschtrockner relativ zügig gefunden und behoben hat. Gerne wieder.

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Techniker. Gestern wurde unser Waschtrockner repariert, mit Anfahrt nach Halle und egal wie umfangreich es war, der Fehler wurde gefunden und uns wurde alles noch erklärt. Besten Dank wir empfehlen euch weiter.

Hatte Probleme mit meinem Kühlschrank! Angerufen -> Termin innerhalb 2 Tagen bekommen -> sehr nette Techniker vor Ort, mit einer sehr schnellen Analyse zum Problem -> Bestellung und Rückmeldung den nächsten Tag erhalten und am darauffolgenden Tag schon der Einbau! Super Service! Nette Mitarbeiter am Telefon! Ist wirklich zu empfehlen! Danke an das HSC Team !

Nach erster netter Kontaktaufnahme war 2 Tage später ein Techniker im Haus, nach kompetenter Fehleranalyse wurden die erforderlichen Ersatzteile bestellt und 3 Werktage später geliefert.Die Terminabsprache zum Einbau war wieder sehr nett und ein Tag später wurde eingebaut. Der Waschtrockner von Samsungkaufwert 1200 Euro funktioniert nun wieder vollständig wie am ersten Tag, das Mainboard wurde gewechselt. Gesamtkosten 240 Euro inkl Arbeitszeit, Anfahrt und Materialkosten bei netten Mitarbeitern und zeitnahen Terminen. Der Techniker hat auch darauf verwiesen, dass man sich einen Teil der Reparaturkosten von der SAB rückerstatten kann weil Reparatur eben umweltfreundlicher ist als 60 Kilo Elektroschrott generieren obwohl nur ein kleines Teil defekt war. Anstelle Neugerät für 1200 Euro habe ich das ganze für 150 Euro mit HSC durchbekommen und dabei auch was für die Umwelt getan. Würde ich immer wieder so tun. Besten Dank an HSC

Wir hatten einen Garantiefall bei unserem Waschtrockner. HSC war nach Übergabe durch den Hersteller super schnell vor Ort und der Techniker sehr freundlich. Auch vorher/danach waren alle telefonisch und per Mail sehr hilfsbereit und ehrlich freundlich. Was der Hersteller jetzt draus macht, wird man sehen, aber ab HSC lag es definitiv nicht, wenn es hier noch Probleme gibt 🙂

Unsere Samsung Waschmaschine hatte den Defekt dc (Türverriegelung). Bei dem Anruf wurde und direkt der zu erwartende Preis genannt und ein Termin 2 Tage später vorgeschlagen. Der Monteur war freundlich und hat die neue Türverriegelung schnell eingebaut. Alles super gelaufen. Sehr zu empfehlen.

Hatte einen defekt an meinen LG Fernseher und der Techniker hat innerhalb kurzer Zeit den Fehler gefunden. Das Problem wurde behoben, sehr guter Service!

Ich kann nur sagen, dass ich einen professionellen und sehr freundlichen Kundenservice angetroffen habe. Der Garantiefall meines LG Gram wurde perfekt gelöst: Mittwoch abgeschickt und Freitag repariert zurückbekommen. Das geht nun mal nicht besser! Da funktionierte aber deshalb nur, weil im Kundenservice bzgl. Ersatzteil mitgedacht wurde - es war zum Reparaturtermin griffbereit. Vielen Dank nochmals.

Sehr freundlicher und ausgesprochen kompetenter Mitarbeiter. Mein Fernsehgerät wurde vor Ort repariert und mir wurde auf Nachfrage auch jeder Schritt anschaulich erklärt (bin technisch interessiert). Der Techniker war pünktlich, der Eingriff dauerte ca. eine Stunde und war somit deutlich kürzer, als angeben - super! Der Techniker hatte alle möglichen Ersatzteile dabei, damit das Problem auch definitiv behoben werden konnte (wurde es auch). Eine solch hervorragende Kundenorientierung habe ich bislang nur selten erlebt! Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann HSC HomeElectronic Service wärmstens weiterempfehlen.

Mein OLED TV ging kaputt. Innerhalb einer Woche wurde das Gerät repariert, weil sich die Lieferung des Ersatzteils verzögert hat. Absolut freundliche Mitarbeiter und auch ein sehr netter und kompetenter Techniker haben sich um mich gekümmert. Bin total zufrieden. Da können sich viele andere Betriebe eine Scheibe davon abschneiden. Vielen Dank